Alibaba: Οι AI Agents Γίνονται το Νέο Εργατικό Δυναμικό των Μικρών Επιχειρήσεων

Σε συνέντευξή του στο Business Insider, ο Kuo Zhang, πρόεδρος της Alibaba.com, περιέγραψε μια τεχνολογική αλλαγή που ήδη αποτυπώνεται στα δεδομένα της πλατφόρμας: το 30% έως 40% των πελατών της είναι πλέον μεμονωμένοι επιχειρηματίες. «Αντί να παίρνουν τη θέση των ανθρώπων, στην πραγματικότητα, είναι οι υπάλληλοι αυτού του ατομικού επιχειρηματία», δήλωσε χαρακτηριστικά.

Για να ανταποκριθεί σε αυτή την τεχνολογική πραγματικότητα, η Alibaba International λάνσαρε το Accio Work στις 23 Μαρτίου. Η πλατφόρμα αναπτύσσει εξειδικευμένους agents που καλύπτουν εξυπηρέτηση πελατών, φορολογική συμμόρφωση, μάρκετινγκ, logistics και καταχωρίσεις προϊόντων — χωρίς προγραμματισμό ή τεχνική εγκατάσταση. Σύμφωνα με την εταιρεία, ένας χρήστης μπορεί να περάσει από μια αρχική ιδέα σε ένα πλήρες διαδικτυακό κατάστημα μέσα σε 30 λεπτά.

Σημαντικό ρόλο στη διάδοση αυτής της τάσης έπαιξε και το OpenClaw, ο AI agent ανοιχτού κώδικα με τη μασκότ του κόκκινου αστακού, που έχει γίνει πολιτιστικό φαινόμενο στην Κίνα — αποκτώντας το παρατσούκλι «εκτροφή αστακών» στο κινεζικό διαδίκτυο. Εταιρείες όπως η Tencent και η Baidu σπεύδουν να δημιουργήσουν προϊόντα γύρω από αυτό, ενώ πόλεις όπως η Shenzhen προσφέρουν επιδοτήσεις σε «εταιρείες ενός ατόμου» που το χρησιμοποιούν.

Η ίδια η Alibaba επωφελείται από αυτό το κύμα: το Accio, που λάνσαρε τον Νοέμβριο του 2024 ως μηχανή B2B sourcing, έχει ήδη ξεπεράσει τους 10 εκατομμύρια ενεργούς μηνιαίους χρήστες παγκοσμίως. «Το όραμά μας είναι να εκδημοκρατίσουμε την τεχνητή νοημοσύνη επιχειρηματικού επιπέδου», δήλωσε ο Zhang. Ωστόσο, παραδέχθηκε ότι οι μεταβαλλόμενοι αμερικανικοί δασμοί παραμένουν ένα ανοιχτό μέτωπο που εξακολουθεί να απαιτεί ανθρώπινη κρίση και προσοχή.

ΠΗΓΕΣ: Business Insider (συνέντευξη Kuo Zhang) · Fortune (op-ed Kuo Zhang) · Δελτίο τύπου Alibaba International

═══════════════════